eine*n Mitarbeiter:in Kartenservice und –vertrieb (m/w/d) zum 01.08.2024

Die Komische Oper Berlin ist eines der drei großen Berliner Opernhäuser und gilt als wegweisend in Sachen innovatives Musiktheater. Seit der Spielzeit 2023/2024 bespielt die Komische Oper Berlin vor dem Hintergrund einer anstehenden Sanierung und Erweiterung das Schillertheater Berlin und weitere Interimsspielstätten.

Aufgaben:

Kartenvertrieb

- - Einrichtung des regulären Spielplans im Kartenvertriebssystem sowie Eingabe von Änderungen
  - Umsetzung der von der Geschäftsführung festgelegten Kontingente und Vergaberegelungen (Frei-, Dienst-, ermäßigte und Kooperationskarten, Sperrung von Kontingenten)
  - Betreuung von Besuchergruppen (z. B. Schulen)
  - Ausarbeitung der Preisgestaltung aller Veranstaltungen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  - Schnittstellenfunktion zwischen Kasse, Call Center, Kommunikation/ Marketing und Geschäftsführender Direktion
  - Steuerung der externen Dienstleister:innen für den Kartenvertrieb und das Berichtswesen

Vertriebscontrolling

- - selbstständige Umsetzung und Weiterentwicklung des Berichtswesens
  - eigenständige Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen zur operativen Planung und laufende Beratung der Geschäftsführung
  - Soll-/Ist-Vergleiche und regelmäßige sowie Ad-hoc-Analysen von eventuellen Plan-Abweichungen
  - Analyse und Bewertung der Besucher- und Einnahmezahlen sowie Zielgruppendaten, insbesondere in der Folge von Marketing-Aktionen, Schnittstelle CRM (Customer Relationship Management)

Anforderungen:

- - abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  - Erfahrungen im Bereich Kartenvertrieb und/oder Marketing/Controlling wünschenswert
  - sehr gute Anwenderkenntnisse von Kartenvertriebssystemen, MS-Office, insbesondere MS Excel, sowie Fähigkeit zur Einarbeitung in unterschiedliche Softwareanwendungen
  - analytisches Denkvermögen sowie Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft
  - gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  - Diversitätskompetenz, migrationsgesellschaftliche Kompetenz und Sozialkompetenz oder die Bereitschaft, sich in diesen Bereichen kontinuierlich weiter zu qualifizieren,
  - einen konstruktiven, wertschätzenden und teamorientierten Arbeitsstil
  - eine langfristige Zusammenarbeit in Vollzeit ist erwünscht

Wir bieten:

- - eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Team
  - offene und dynamische Arbeitskultur mit Eigenverantwortung
  - enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
  - Vorstellungsbesuche zu Mitarbeiterkonditionen
  - zusätzliche Altersversorgung des öffentlichen Dienstes und Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
  - Jahressonderzahlung
  - Zuschuss zum Jobticket
  - einen verkehrsgünstigen Standort

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des TVL-Stiftung Oper in Berlin, Entgeltgruppe 9a. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bitte bis zu 12.05.2024 zuschicken.