eine*n Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Kartenservice in Teilzeit befristet für die Staatsoper Unter den Linden

Die Staatsoper Unter den Linden ist seit über 280 Jahren eine der traditionsreichsten und bedeutsamsten Bühnen der Welt und präsentiert ein Repertoire vom Barock bis hin zu Uraufführungen auf herausragendem musikalischem und szenischem Niveau. Für rund 280 Opernvorstellungen und Konzerte der Staatskapelle Berlin plus zahlreiche Projekte der Jungen Staatsoper, außerdem die Veranstaltungen des Staatsballetts Berlin gewährleistet der Kartenservice den Ticketverkauf und -vertrieb. Für die Verstärkung des Bereichs Kartenservice wird ab sofort ein:e motivierte:r und engagierte:r Mitarbeiter:in an der Theaterkasse gesucht.

IHRE AUFGABEN

  • selbstständige Abwicklung der Tages- und Abendkassen für Veranstaltungen (auch in externen Spielstätten)
  • Erstellen des Tagesabschlusses und Prüfung des Kassenbestandes
  • Ticket- und Abonnementverkauf, Erteilung von Auskünften und Beratung vor Ort und telefonisch zum Spielplan, zu den Spielstätten, zu Preisen und Ermäßigungen etc.
  • Betreuung der Besucherorganisationen, Kontingentpflege
  • Unterstützung des Kartenservice bei allgemeinen administrativen Arbeitsvorgängen und Einsatz im Callcenter

ANFORDERUNGEN

  • Erfahrung im Bereich Kartenverkauf und Kundenberatung sichere Kenntnisse in MS Office und Outlook
  • Kenntnisse der Eventim-Inhouse-Programme wünschenswert; bei Nichtvorhandensein erfolgt eine Einarbeitung
  • selbstständiges, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
  • verbindliches und kunden- und serviceorientiertes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute Umgangsformen – Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Bereitschaft zu Abend-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
  • Kenntnisse der Spezifik eines Theaterbetriebes, Theateraffinität
  • Begeisterung für Oper, Ballett und Konzert und Identifikation mit der künstlerischen Ausrichtung des Hauses
  • sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen erwünscht

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des TV-L Stiftung Oper in Berlin (Entgeltgruppe 6 zzgl. Theaterbetriebszulage).

Die durchschnittlich wöchentliche Arbeitszeit beträgt 19,5 Stunden, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Ihre aussagefähige Bewerbung senden Sie uns bitte bis zum 28.10.2026 zu.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewer­bungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Anerkannte Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt (Bitte fügen Sie eine Kopie des Schwerbehindertenausweises oder der Gleichstellung bei.). Postalisch eingereichte Unterlagen können nur zurückgesandt werden, wenn ein ausreichend frankierter Umschlag beigefügt wurde. Fahrtkosten zu den Bewerbungsgesprächen können leider nicht erstattet werden.